Exigimos al Ayuntamiento que obligue a Aqualia a dejar de cobrar falsas fianzas, y que devuelva las cantidades cobradas:
– Los abonados no pueden pagar una falta de actualización de los ficheros de la empresa que no es su responsabilidad.
– Aqualia ha permitido domiciliaciones en cuentas de titulares distintos a los del contrato de manera sistemática, aceptando de facto la subrogación, nunca haciendo nuevos contratos.
– Un nuevo titular de un contrato no supone un nuevo alta, no se puede cobrar fianza por este concepto.
– El reglamento sólo permite actualizar las fianzas en cualquier caso, pero Aqualia está cobrando cantidades fijas por este trámite.
– Los cambios de titular se regulan en 2012, las domiciliaciones anteriores a esta fecha no estaban reguladas y no se pueden cobrar.
– Aqualia está cobrando la actualización de tasas antes de que acabe el período de publicidad de las nuevas tarifas aprobadas en pleno.
– La ordenanza municipal de suministro de agua no grava el cambio de titular del suministro de agua.
